Esta página é mantida pela equipe da Fauna IA para responder a dúvidas comuns sobre segurança e privacidade do aplicativo. Ela descreve controles atualmente habilitados e práticas atuais do responsável pelo aplicativo — não constitui certificação independente nem auditoria de terceiros.
O acesso ao painel requer autenticação via e-mail/senha ou login social (Google). Cada conta tem acesso apenas aos próprios pacientes, consultas e histórico.
Funções administrativas são restritas a usuários explicitamente atribuídos ao papel de administrador, com verificação no servidor a cada requisição sensível.
O tráfego entre o navegador e o aplicativo é criptografado via HTTPS. Os dados são armazenados em um banco de dados gerenciado com políticas de acesso por linha (row-level security), garantindo que cada usuário acesse apenas seus próprios registros.
Operações sensíveis — como finalização de análises e mudança de status de pagamento — são executadas exclusivamente por código de servidor confiável, nunca diretamente pelo navegador.
Pagamentos são processados pela Stripe. A Fauna IA não armazena dados completos de cartão de crédito; apenas identificadores opacos da sessão e do cliente Stripe são mantidos para conciliação.
A aplicação é executada na infraestrutura da Lovable Cloud (que utiliza Supabase para banco de dados e autenticação) e usa serviços de IA via Lovable AI Gateway. Pagamentos são processados pela Stripe. Cada um desses provedores aplica seus próprios controles de segurança e termos de tratamento de dados.
Você pode excluir suas consultas a qualquer momento pelo painel. Para solicitar a exclusão completa da conta e dos dados associados, entre em contato pelos canais informados na Política de Privacidade.
Se você acredita ter encontrado uma vulnerabilidade de segurança, por favor entre em contato pelos canais informados na Política de Privacidade. Pedimos que não divulgue publicamente o problema antes de termos a oportunidade de investigá-lo e corrigi-lo.
A Lovable Cloud fornece a plataforma e seus controles de segurança; a Fauna IA é responsável pela configuração da aplicação, regras de acesso e tratamento dos dados dos clientes; cada usuário é responsável por manter a confidencialidade da própria senha e por revogar acessos quando necessário.
Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.